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浅谈企业文化误区

字体 〗〖 关闭 Close 〗日期: 2008-8-19 8:18:10

    企业文化在上世纪80年代起源于日本,并由美国人形成理论。至今尚无统一的定义,较为普遍认同的观念是:企业文化包括物质文化、制度文化和精神文化三个层次,是一个特定群体共同的价值观念与行为规范。

    相关资料表明,中国企业的现状触目惊心,国内企业平均寿命为7.3年,而民营企业仅为3.5年,然而,欧美企业则达到了40年。目前有种说法,叫做3至5年的企业靠老板的胆识和魄力,十年以上的企业靠团队,二十年以上的企业才靠企业文化。虽非绝对,但亦不无道理。市场经济是竞争经济,也是淘汰经济。树立百年老店,打造国际品牌,是大家的梦想,其中真正让企业实现可持续发展的秘密武器是核心竞争力,包括技术、管理和文化三个方面,而企业文化是其最重要的组成部分。

    当前国内企业界,我们不是没听过或不知道企业文化,而是讲得太多了,以致于一讲企业文化就让人心烦,让人与形式、空洞、理论、务虚等字眼联系起来。究其根源,是因为还存在着诸多企业文化认识与实践上的误区。

    一、注重形式,忽视内涵。前些年,企业界掀起了一股企业文化热潮,无论企业规模大小、创办时间长短,都一拥而上,盲目跟风,生怕落伍。CIS也做了,员工手册也发了,企业内刊也办了,文体活动也搞了,但知道是什么、怎么样、为什么的还是寥寥无几。

    二、把企业文化等同于企业精神。曾几何时,“团结、奋进、创新、向上、务实、以人为本”等口号千篇一律,比比皆是,颇有“放之四海而皆准”之势。殊不知,精神因素对企业内部凝聚力固然有重要作用,但它是与企业相关体制、机制等协同作用的,不可割裂开来。当然,我们要特别提出的是,企业核心价值观,是企业文化的最重要内容。如国内海尔的“创新”,联想的“人与企业和谐发展”,国外诺基亚的“以人为本”,沃尔玛的“顾客至上”等核心价值观,起到了凝聚人心、激励员工以及为企业树立价值导向、发展方向等作用。

    三、企业文化脱离企业制度。企业制度是人为制定的带有强制性的行为规范。企业文化管理是企业管理的最高层次。举一个简单的例子,企业制度能保证员工不迟到、不早退,8小时在岗,但保证员工尽责尽心地工作,则是企业文化层面的问题。海尔的“斜坡体理论”说明,企业制度是制动力,企业文化是推动力。然而,正如社会治理既需要道德规范也需要法律规范一样,企业文化虽好,但也不能脱离企业制度。

    四、忽视企业文化的创新和个性。纵观许多企业,企业文化大体相似,千人一面,缺乏鲜明个性和独特风格。其实企业文化没有标准统一模式,每一个企业发展历程不同、企业构成成分也不同,所以企业文化的侧重点、价值内涵都不同。

    五、照搬照抄,全盘西化。入世后,很多的西方管理理论大受欢迎,“海归派”也特别值钱。其实,企业文化是基于民族文化根基之上的。“一方水土养一方人”,脱离当地文化传统,那它就会水土不服。有一句话说的好,“越是民族的,就越是世界的。”我们不能在理论海洋中迷失方向,要明白企业文化是多样性的。

    六、把企业文化混同于思想政治工作。在国有企业垄断的时代,可以说企业文化的代名词就是思想政治工作。国有企业中,企业文化虽不叫思想政治工作,但依然难以避免地带上政治色彩,甚至有人将其归纳为中国企业文化的一大特色。其实,思想政治工作是以政治目标为中心的,不可能是企业全体员工的一种核心价值体系,难以起到万能指挥棒的作用。

    当前,中国企业文化还存在着学术界与企业界脱节,理论与应用分离等问题。企业文化,“看起来很美,说起来很甜,做起来很难。”即便是国内一流的企业海尔、联想等,也曾出现过残酷裁员、员工反目等文化危机,不能说就真正有了很好的企业文化,对于中国企业人,还需不断摸索与总结,企业文化之路还很长。

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