据了解，世界500强企业不论是理论上还是实践中，都非常重视利用现代信息技术，对企业信息资源进行广度和深度的开发利用，从而对企业实现有效的管理和监控，优化业务流程和管理流程，实现管理信息的惟一和共享，及时对运营过程中产生的大量分散而有价值的数据进行有效的分析和整合，准确把握自身的发展和运营状况，从而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

    为逐步建立和完善现代企业制度，提高企业运营效率，增强内部管理控制能力，适应日趋激烈的市场竞争需要，各级企业在不断推进的企业管理改革创新进程中，要充分发挥企业信息化的作用，各级企业要充分利用ERP等信息技术进行管理创新，发展适应的现代管理模式，改善企业组织结构和运作方式。在企业运作过程、领导分析决策、客户服务等方面要实现信息化管理。即利用信息化手段改造优化业务流程、管理模式、运行机制，从深层次上完善和创新企业管理。

    重视和培养信息化创新型人才

    企业信息化，人才是关键。一个优秀的信息化人才应该是“能设计、会操作、懂管理”，综合素质高，实践能力强。培养适应新世纪的信息化创新型人才，必将对烟草行业的发展产生深远影响。笔者认为烟草信息化人才是应用型和管理型人才，而不是研究型人才。所以不能过分强求理论的系统性和完整性，应强调理论与实践相结合，重视对信息化人才业务操作能力和管理创新能力的培养。要在信息管理部门营造一种科技创新和管理创新的有利环境，努力形成一种信息化人才创新的良好体系。

    今天信息技术已成为烟草企业的核心技术之一，信息资源也成为一种等价于资本和人力的战略资源，管理职能的明晰化，使得信息管理部门也如同财务部门、人力资源部门一样成为企业的重要职能机构；另一方面，随着信息化走向务实和深入，企业面临的问题越来越复杂。信息化建设涉及到最新的高科技技术，同时又涉及到企业的管理，具有跨职能的特点。由此可见，既懂信息技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才越来越重要。

    各级企业要从体制机制入手，加大改革创新力度，让优秀信息化人才脱颖而出，真正建设起宏大的信息化创新型人才队伍，为烟草行业管理创新建设提供强大的科技支撑。各级领导应当明确自身担任起信息化创新型人才支持者和参与者的角色。各级企业要将培养复合型的信息化创新人才定为烟草行业的发展目标之一，在坚持公平、公正、竞争、择优的前提下，合理调整信息化人才队伍的结构与岗位分配，真正使得信息化创新型人才能够才尽其用，物尽其力，在实践中不断摸索出一条符合烟草信息化管理创新发展要求的道路。

    烟草信息化发展过程也是烟草企业管理创新的过程，它带来生产经营过程的集成化、数字化、智能化、电子化和网络化，使传统的企业组织结构、业务流程和营销方式发生根本性变革，促进生产力进步，改变经济增长模式，提高生产效率和现代化管理水平。信息技术手段的应用给烟草行业带来最本质变革是管理体制、管理组织和管理模式的创新。管理创新是实现行业信息化的基础，企业信息化是提高管理水平的重要措施，是实现管理创新的有效途径和重要内容，两者相辅相成，互为促进。 

（江西中烟工业公司广丰卷烟厂 俞辉）