大千世界，芸芸众生，皆与质量息息相关，密不可分，质量维系你、我、他，质量连着千万家，我们既是质量的受益者，又是质量的缔造者。

    就拿最近发生的“三鹿奶粉”事件来说，不法奶农通过向牛奶中掺加三聚氰胺化工原料来蒙混过关，这种行为着实可恶。然而，一个负责任的企业，面对问题首先要在自身找原因，不要把责任推向别人。奶粉污染事件，也许确有奶农掺入了三聚氰胺。但是，作为企业，首先应该问责自己，自己是怎样进货的，对牛奶是怎样检测的。之所以制定这样那样的检测规定，目的就是防止假冒伪劣的牛奶进厂。如果指望奶农供应质量合格的牛奶，那还要制定制度干什么？每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量问题推给别人。

    我们来看看一个孩子撞桌子的故事：小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的错，责任在别人。日本妈妈会把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？” 从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。

    面对“三鹿”奶粉这件事，我们是在消费群体的立场上看问题，会不断的指责那个不负责任的企业；然而我们也是产品的制造者，作为卷烟企业，我们生产的产品只有控制卷烟内在质量，努力降低卷烟有害成份。一个企业的产品，无论产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。只有把讲究质量放在整个工作的第一位，把它作为的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

        （张小群  井冈山卷烟厂）